Politique de confidentialité

Ballistiq Digital Inc. s’engage à préserver la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels. Le présent document décrit notre politique de confidentialité générale relative aux renseignements collectés sur le www.ballistiq.com.

Portée de la politique

La présente politique s’applique aux renseignements personnels sur des personnes physiques, pas aux renseignements collectés, utilisés ou divulgués relativement aux personnes morales ou aux entités commerciales.

La présente politique n’impose aucune limite quant à notre collecte, notre utilisation ou notre divulgation de renseignements exemptés en vertu de la législation applicable sur la protection de la vie privée, notamment les renseignements sur les relations d’affaires et certains renseignements accessibles au public.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment, en en publiant une version révisée sur notre site Web. Veuillez consulter notre site Web régulièrement pour être au fait de ces modifications.

Responsabilité

Nous avons désigné un agent de la protection de la vie privée qui est responsable de notre conformité à la présente politique. Les coordonnées de l’agent de la protection de la vie privée sont indiquées ci-après.

Buts

Lorsque nous collecterons des renseignements personnels, nous mentionnerons le but de cette collecte et fournirons, sur demande, les coordonnées de l’agent de la protection de la vie privée qui pourra répondre aux questions afférentes.

Nous pouvons collecter divers renseignements auprès de vous, notamment votre nom; votre adresse; votre numéro de téléphone; votre adresse de courriel; vos moyens de communication préférés; vos interactions avec notre site Web, nos sites de médias sociaux et nos applications mobiles (y compris des renseignements tels que les adresses IP, le type de navigateur, la langue, les heures d’accès, le site référent), ainsi que d’autres renseignements que vous nous fournissez en interagissant avec le site www.ballistiq.com.

Nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels dans les buts suivants :

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels vers d’autres provinces ou pays afin d’atteindre les buts mentionnés ci-dessus (tant les buts obligatoires que ceux qui sont facultatifs), y compris à des fournisseurs de services situés aux États-Unis et dans d’autres territoires à l’extérieur du Canada dans lesquels pourraient s’appliquer des lois locales en matière de divulgation. Vous pouvez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée (dont les coordonnées sont indiquées ci-après) pour obtenir des renseignements sur nos politiques et pratiques relatives au recours à des fournisseurs de services à l’extérieur du Canada, ou pour lui poser des questions sur la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le stockage des renseignements personnels par nos fournisseurs de services.

Tout but non défini ci-dessus pour lequel nous devrions utiliser vos renseignements personnels vous sera communiqué préalablement à une telle utilisation, laquelle devra faire l’objet de votre consentement à moins d’être autorisée ou requise par la loi.

Il se peut que nous collaborions avec des sociétés qui nous offrent des services, par exemple pour l’hébergement de sites Web ou la livraison de produits. Ces fournisseurs de services ne seront autorisés à obtenir que les renseignements personnels dont ils ont besoin pour offrir les services en question, et ils seront tenus de préserver la confidentialité de ces renseignements.

Témoins

Il se peut que nous utilisions des témoins pour collecter des renseignements personnels. Les témoins sont des identifiants uniques qui permettent de personnaliser l’expérience offerte par notre site Web, nos applications mobiles ou nos sites de médias sociaux. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais ils peuvent généralement être configurés pour empêcher l’envoi de ces derniers ou le signaler à l’utilisateur. Cela vous donne l’occasion d’accepter ou de refuser les témoins. Les témoins ne nous communiquent pas votre identité, votre adresse courriel, ni aucun autre renseignement personnel. Nous utilisons les renseignements qu’ils nous fournissent pour améliorer notre site Web, notre application mobile, nos sites de médias sociaux et nos services, et pour optimiser l’expérience des visiteurs. Vous pouvez accéder à de nombreuses fonctions du site, même si vous n’acceptez pas les témoins. Il se peut toutefois, le cas échéant, que l’utilisation de certaines de ces fonctions soit limitée.

Consentement

Nous ne vendrons ni ne louerons pas vos renseignements personnels à des tiers, et nous obtiendrons votre consentement pour les collecter, les utiliser ou les divulguer, sauf lorsque la loi nous autorise ou nous contraint à le faire sans votre consentement. Par exemple, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans vous en aviser ni obtenir votre consentement lorsque :

D’autres exceptions peuvent s’appliquer.

Votre consentement peut être exprès, tacite ou donné par l’intermédiaire d’un représentant autorisé, par exemple un avocat, un agent ou un courtier.

Votre consentement peut être exprimé oralement, par écrit, électroniquement, par votre inaction (par exemple, si vous omettez de nous aviser que vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient collectés, utilisés ou divulgués dans divers buts après que vous avez reçu un avis stipulant ces buts) ou autrement.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps moyennant un préavis raisonnable et sous réserve des restrictions légales, contractuelles ou autres pouvant s’appliquer. Un tel avis de retrait du consentement doit être envoyé à notre agent de la protection de la vie privée (dont les coordonnées sont indiquées ci-après) ou en vous désinscrivant de nos communications électroniques. À la réception de votre avis de retrait du consentement, vos données personnelles seront supprimées.

Le matériel, les renseignements et les autres communications (y compris les questions, commentaires et suggestions) que vous nous transmettez par l’intermédiaire de notre site Web, de nos sites de médias sociaux ou d’autres sites en ligne, ou d’applications mobiles seront considérés comme non confidentiels et non exclusifs. Nous pouvons transmettre vos communications et renseignements personnels à l’ensemble de nos bureaux et sociétés affiliées partout dans le monde relativement à tout produit ou service que vous demandez, ou relativement à toute communication que vous souhaitez établir avec nous, et vous consentez à ce que nous le fassions.

Limites relatives à la collecte

Nous ne collecterons pas de renseignements sans discernement et nous limiterons notre collecte aux renseignements raisonnables et nécessaires pour atteindre les buts définis ci-dessus. Nous collecterons également des renseignements dans les autres cas où la loi nous autorise à le faire.

Limites relatives à l’utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements personnels

Nous n’utiliserons et ne divulguerons vos renseignements personnels que dans les buts définis ci-dessus et conformément à la loi.

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant une période indéterminée, à moins que vous retiriez votre consentement quant à la collecte de vos renseignements de la manière décrite ci-dessus.

Nous détruirons, effacerons ou anonymiserons les documents et autres enregistrements contenant des renseignements personnels dès qu’il sera raisonnable de penser que la conservation de ces derniers ne remplit plus son objectif initial et qu’elle n’est plus requise à des fins juridiques ou commerciales.

Nous ferons preuve de diligence raisonnable afin d’empêcher tout accès non autorisé aux renseignements personnels que nous détruirons.

Exactitude

Nous ferons des efforts raisonnables afin de nous assurer que les renseignements personnels que nous utilisons ou divulguons sont exacts et complets. Dans certains cas, nous comptons sur vous pour nous assurer que des renseignements, comme votre adresse ou votre numéro de téléphone, sont à jour, complets et exacts.

Si vous nous indiquez que vos renseignements personnels sont inexacts ou incomplets, nous les modifierons en conséquence. Lorsque cela est approprié, nous enverrons les renseignements modifiés aux tiers à qui ils ont été divulgués.

Lorsqu’un problème relatif à l’exactitude de vos renseignements personnels n’est pas résolu à votre satisfaction, nous ajouterons une note à ces derniers indiquant qu’une correction a été demandée, mais n’a pas été effectuée.

Mesures de protection

Nous protégeons les renseignements personnels placés sous notre garde ou notre contrôle en mettant en place des dispositifs de sécurité raisonnables pour empêcher l’accès, la collecte, l’utilisation, la divulgation, la copie, la modification et l’élimination non autorisés ainsi que tout autre risque similaire.

Nous prendrons des mesures raisonnables, contractuelles ou autres, pour nous assurer qu’un niveau comparable de protection des renseignements personnels est mis en place par les fournisseurs et agents qui nous aident à vous offrir des services. Toutefois, la confidentialité et la sécurité des renseignements ne sont pas garanties dès lors que ces derniers sont transmis électroniquement.

Accès

Sur demande écrite et après vérification de votre identité, nous vous fournirons les renseignements personnels vous concernant dont nous disposons, des renseignements sur la manière dont ces derniers sont utilisés et la liste des personnes et organisations à qui ils ont été divulgués. Nous vous fournirons ces renseignements dans un délai de 30 jours ou nous vous enverrons un avis écrit lorsque nous avons besoin de plus de temps pour répondre à votre demande.

Dans certaines situations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à des renseignements personnels. Cela pourrait être le cas, par exemple, lorsque leur divulgation révélerait des renseignements personnels sur une autre personne, lorsqu’ils sont protégés par le secret professionnel de l’avocat, lorsqu’ils ont été collectés aux fins d’une enquête ou lorsque leur divulgation révélerait des renseignements commerciaux confidentiels qui, une fois divulgués, pourraient nuire à notre position concurrentielle. Il se peut également que la loi nous empêche de donner accès à certains renseignements personnels.

Si votre demande d’accès est refusée, nous vous en informerons par écrit, nous vous donnerons le motif d’un tel refus et nous vous indiquerons les options qui s’offrent à vous.

Liens vers d’autres sites Web.

Notre site Web, nos sites de médias sociaux et nos applications mobiles peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites Web en matière de confidentialité ni de leur contenu.

Plaintes

Nous vous fournirons, sur demande, des renseignements sur nos procédures de traitement des plaintes.

Les requêtes, plaintes ou questions relatives à la présente politique ou à notre respect des lois sur la protection de la vie privée doivent nous être adressées par écrit.

Agent de la protection de la vie privée
Ballistiq Digital Inc.
33 rue Prince, bureau 282
Montréal (Québec) H3C 2M7
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